Dotazník zákaznické spokojenosti


Vážení zákazníci, abychom mohli co nejlépe naplnit Vaše očekávání, připravili jsme krátký dotazník, kde bychom rádi získali přehled, které služby poskytujeme k Vaší spokojenosti a kde je prostor pro zlepšení.

Předem velmi děkujeme za Vaši spolupráci

Algeco spol. s r.o.
*) povinná pole
Jméno firmy* Datum*
Kontaktní osoba* Funkce* Technické oddělení
Obchodní oddělení
Oddělení nákupu
Sklad/Logistika
Účetní oddělení
Ostatní, prosím upřesnit
Email*
Telefon*
Vaše kont. osoba u Algeca*
Země*


Na stupnici od 0 – 10, míněno 0 - 6 neuspokojivé, 7 a 8 je neutrální, 9 a 10 je velmi dobré a znamená, že může být doporučeno.
   nespokojenost < - > spokojenost   
Doporučili byste firmu Algeco svým obchodním partnerům, či kolegům? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Jak jste spokojeni s obchodním zástupcem, s nímž v rámci společnosti Algeco komunikujete? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Jak jste spokojeni s nabízeným produktovým portfoliem? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Jak jste spokojeni s dostupností nabízených kontejnerů? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Jak jste spokojeni s kvalitou nabízených kontejnerů? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Jak jste spokojení s kvalitou servisu, pokud dojde k problémům či poškozením? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Jak jste spokojeno s včasností dodávek oproti smluvenému termínu? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Doporučili jste již Algeco svým partnerům? Ano Ne
Jste zákazníkem firmy Algeco? Ano Ne
Co bychom měli změnit, abyste byli ještě spokojenější?
Co děláme dobře a měli bychom i nadále zachovat?